Syarat & Ketentuan Layanan

1Ruang Lingkup Layanan

Kodeez Studio menyediakan tiga pilar layanan kreatif dan teknologi digital:

• SnapMoment Live Photobox: Platform web kamera interaktif tanpa instalasi aplikasi untuk acara pernikahan dan korporat, dilengkapi sistem sinkronisasi layar panggung dan stasiun cetak fisik.
• Studio & Outdoor Photoshoot: Sesi fotografi wisuda, pasangan (prewedding/couple), potret personal, dan liputan acara menggunakan kamera Nikon berstandar studio.
• Web Undangan Digital: Pembuatan website undangan eksklusif dengan fitur Spotify Synced Lyrics, intro sinematik Netflix/Disney, sistem nama tamu tak terbatas, dan RSVP realtime.

2Pemesanan, Uang Muka, & Pelunasan

Tanggal sesi atau acara baru dianggap terkunci resmi setelah klien melakukan pembayaran Uang Muka (Down Payment / DP) sebesar minimal 30% dari total nilai paket yang disepakati.

Pelunasan sisa tagihan dilakukan selambat-lambatnya pada hari pelaksanaan acara (H-0) sebelum penyerahan master file foto atau pembukaan akses admin web undangan secara permanen.

3Wilayah Cakupan & Biaya Akomodasi

Layanan langsung di lokasi (photoshoot, liputan acara, dan kru operasional SnapMoment) mencakup area JABODETABEK (Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang, Bekasi).

Untuk pemesanan di luar wilayah Jabodetabek, biaya transportasi, akomodasi penginapan kru, dan logistik peralatan ditanggung oleh klien sesuai dengan kesepakatan tertulis sebelum acara.

4Hak Cipta & Hak Penggunaan Klien

Klien berhak sepenuhnya menggunakan foto, video, dan website undangan untuk kebutuhan pribadi, kenang-kenangan keluarga, dan publikasi media sosial tanpa batas waktu.

Kodeez Studio memiliki hak untuk menampilkan cuplikan karya terpilih pada portofolio resmi studio (website, feed media sosial, dan materi showcase) kecuali ada permintaan tertulis dari klien sebelumnya untuk menjaga kerahasiaan acara (*private coverage*).

5Ketentuan Reschedule & Pembatalan

Klien dapat mengajukan perubahan jadwal (reschedule) maksimal 14 hari sebelum tanggal acara tanpa dikenakan biaya administrasi tambahan, dengan catatan ketersediaan jadwal tim Kodeez Studio pada tanggal baru masih kosong.

Jika terjadi pembatalan sepihak oleh klien, uang muka (DP) yang telah dibayarkan bersifat non-refundable (tidak dapat dikembalikan) karena tanggal tersebut telah dialokasikan khusus untuk klien dan menolak pemesanan lain.

6Penyimpanan & Garansi File Master

Kodeez Studio menjamin backup file master foto dan video RAW beresolusi tinggi di cloud server selama minimal 6 (enam) bulan sejak tanggal acara diserahkan.

Klien sangat disarankan untuk segera mengunduh dan menyimpan salinan master file di media penyimpanan pribadi (hard disk / cloud drive) setelah menerima tautan unduhan resmi dari kami.

7Bantuan & Konsultasi

Untuk pertanyaan lebih lanjut mengenai syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi tim kami melalui WhatsApp resmi atau kontak media sosial: